Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för uppgifterna är –. Frågor om personuppgifter skickas till hej@ekommers.se.
Formuläret för att boka en visning
När du skickar formuläret sparar vi namn, e-postadress, butik eller företag om du angett det, vilken plattform ni använder i dag, ditt meddelande och tidpunkten.
Uppgifterna används för att kontakta dig om visningen och för att förbereda den. Den rättsliga grunden är att vi behöver dem för att kunna svara på din förfrågan inför ett eventuellt avtal.
Förfrågan skickas som e-post till vår inkorg via e-posttjänsten Resend och sparas där. Den delas inte med någon annan och används inte för utskick du inte bett om. Vi raderar förfrågan senast tolv månader efter vår senaste kontakt, eller tidigare om du ber om det.
Köpassistenten
När du ställer en fråga till assistenten sparar vi samtalet, alltså dina frågor och assistentens svar, tillsammans med tidpunkten och ett slumpat id för sessionen. Vi sparar inte ditt namn eller din e-postadress, om du inte själv skriver dem i en fråga. Skriv därför inga personuppgifter i chatten.
Samtalen används för att se att assistenten svarar rätt och för att förbättra underlaget. En automatisk granskning markerar samtal där svaret kan ha blivit fel, så att vi kan läsa dem. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna svara på frågor om plattformen och av att assistenten fungerar. Samtalen raderas automatiskt efter 90 dagar.
Svaren skrivs av en AI-modell från Anthropic, och för att hitta rätt underlag skickas frågan till Voyage AI. Båda tjänsterna finns i USA och får frågan och samtalet för att kunna svara, men inte för egna syften.
Kakor och spårning
Sajten använder inga kakor, ingen besöksstatistik och inga spårningspixlar. Assistentens sessions-id ligger i webbläsarens sessionslagring och försvinner när du stänger fliken. Typsnitten levereras från vår egen server. Om du mejlar oss hanteras mejlet som vanlig korrespondens.
Dina rättigheter
Du kan be oss om ett utdrag av de uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade och invända mot hur vi använder dem. Mejla hej@ekommers.se så svarar vi inom en månad.
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.